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Ce vendredi 26 septembre était marqué du sceau de l’amitié Franco-Suisse, et PARRHESIA, présent des 2 côtés de la frontière ne pouvait passer à côté de 2 événements contribuant au rapprochement économique, culturel et amical de nos 2 pays

Le temps des vacances est un temps de décompression important. Pour revenir, il faut savoir partir, et après avoir donner beaucoup d’énergie, de conseils et de temps auprès de nos clients, il faut savoir se ressourcer et prendre du recul.

L’innovation et la créativité sont devenues des enjeux forts pour nombre d’entreprises. Au-delà des phénomènes de mode et des demandes parfois paradoxales, il est nécessaire de mettre en avant les éléments favorisant la capacité des individus et des groupes à générer de la créativité et de l’innovation dans les entreprises.

Cela faisait longtemps, hein? L’éternel recommencement… Dans une vision post apocalyptique, les néo penseurs du monde moderne nous le révèlent : Les managers, c’est fini ! Yes ! Allez, zou! Dehors ! Le monde de l’entreprise vit une RE VO LU TION !

Le dirigeant que je rencontrais ce jour là était âgé de 75 ans. L’expert-comptable qui avait fait appel à nos services m’avait simplement parlé d’une situation compliquée tant financièrement, que relationnellement et managérialement parlant. Effectivement je ne fus pas au bout de mes surprises lors de ce rendez-vous.

Parmi les nombreuses hantises des managers que nous rencontrons, l’une d’elle, fort récurrente, concerne le management non hiérarchique. Celui-ci peut se traduire en de multiples positionnements mais fait ressurgir, inlassablement les mêmes craintes: comment faire pour manager des individus si je n’ai pas de pouvoir hiérarchique??!!

Il est toujours intéressant de faire un retour sur le SERVICE CLIENT des grandes structures qui dépensent des fortunes dans les opérations de communication, dans le marketing et qui oublient juste… L’EXPERIENCE CLIENT… Autrement dit, ce que vit, au quotidien le client (ou l’utilisateur, voire l’usagé dans certains cas)… Un petit exemple avec Orange Business Service…

Nous avons le plaisir d’accompagner la société Messidor depuis une douzaine d’années. La vocation de cette association (créée en 1975) est, via un parcours personnalisé, de permettre à des travailleurs relevant du handicap psychique de retrouver toutes leurs capacités afin d’exercer un emploi. Les Responsables d’Unité de Production qui les encadrent nous ont amenés à retravailler les fondamentaux du management et tirer quelques conclusions.

Manager des personnes qui relèvent du handicap psychique exacerbe les attendus à l’égard du manager.

Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette année 2014! Cette année nous apparaît comme celle de la nécessité du COURAGE.