Comment (et pourquoi) manager votre culture d'entreprise ?

  • Soyons clairs et directs : la culture d'entreprise et les valeurs sont largement déconsidérées voire méprisées au sein de entreprises. Souvent, hélas pour de bonnes raisons : charlatans qui parlent de culture et de valeurs sans savoir ce que c'est ni comment s'en servir… Or la culture d'entreprise et les valeurs sont des actifs d'une valeur inestimable pour une entreprise, tant elle incarne son ADN, ses spécificités dans la façon de pratiquer les métiers, d'être en relation avec ses clients, de manager au quotidien et de donner du sens et de la motivation à chaque collaborateur.
     
  • Votre culture d'entreprise, c'est votre actif stratégique clef. Celui qui fait de votre entreprise une entité unique dans sa façon de réaliser le métier, de manager ses collaborateurs, de communiquer tant en interne qu'en externe, de faire votre commercial, de faire vivre vos relations avec vos clients et fournisseurs, etc.. 
     
  • Redonner à votre culture d'entreprise toute sa visibilité et sa puissance de performance, de motivation et sens au quotidien, telle est notre motivation !
     
  • Les valeurs d’une entreprise sont un socle fort de son identité, de son histoire et de ses pratiques. Elles sont un élément de différenciation marqué, puisque plusieurs entreprises dans le même secteur d’activité peuvent développer au quotidien des valeurs, c’est à dire des attitudes, des pratiques et une relation client totalement différentes. Se pencher sur ses valeurs, c’est aussi activer, ou réactiver des leviers forts de motivation et de cohésion, donc de performance. La difficulté se situe dans la capacité des entreprises à les circonscrire, à les définir clairement et précisément, et surtout à formaliser comment elles se jouent au quotidien dans les pratiques de chaque acteur (production, commercial, marketing, managers, dirigeants). L’enjeu consiste à identifier si les clients les vivent aussi dans la relation et les services apportés par l’entreprise.
     
  • PARRHESIA a développé depuis 2002 une expertise et un savoir-faire uniques et éprouvés par nombreuses entreprises et associations dans des secteurs extrêmement différents, et surtout répondant à des impératifs et des enjeux très variés (changement de dirigeants, réorganisation, rachat d’entreprise, crise de croissance, perte de performance, refonte du service client, etc…).
     
  • Nos actions d’accompagnement « Culture d’entreprise et valeurs » englobent (entre autres) les thèmes suivants :
    • Identifier ses valeurs et sa culture d’entreprise
      Pour définir son identité, et son ADN de performance, ne laissez pas le hasard vous guider. Nous sommes l’un des rares acteurs en France et en Suisse Romande à posséder des approches sur-mesure et des méthodes fiabilisées.
    • Communiquer ses valeurs et sa culture d’entreprise
      Il importe d’avoir une communication claire, avec des objectifs précis et de savoir comment s’adresser à chaque population de l’entreprise pour créer une réelle dynamique collective porteuse de sens et de performance.
    • Manager au quotidien ses valeurs et sa culture d’entreprise
      Des valeurs et une culture d’entreprise sont peu de choses sans managers à même de les faire vivre au quotidien. Comment les intégrer dans les actes managériaux du quotidien ? Comment fédérer les équipes ? C’est un savoir-faire qui s’apprend…
    • Réussir ses fusions d’entreprises et rapprochements d’équipes
      Sans connaissance des cultures d’entreprises à rapprocher, pas de fusions réussies. N’oubliez jamais que 9 rapprochements sur 10 échouent à cause ?.. du facteur humain ! Ici aussi faites confiance à notre expérience et notre savoir-faire !

Quelles techniques pour mieux manager, communiquer et animer ses équipes au quotidien ?

Attitudes et crédibilité | Techniques managériales | Connaissance de soi

Parce que manager est un métier, autrement dit un ensemble de compétences qui s'apprennent, et parce que l'on va au-delà des techniques en se connaissant mieux et comprenant les personnes et les relations !

Comment manager dans les environnements MICs™, c'est-à-dire en Mutations Incertains et Complexes ?

Vivre dans les changements | Incertitudes | Complexités

Au-delà des stéréotypes simplistes ou nébuleux, retrouvez des capacités de décision et d'action dans les situations d'incertitudes, d'instabilités et de changements permanents.

Comment manager les nouvelles mentalités au travail ?

Le sens du travail | Rééquilibre vie perso et vie pro | Manager l'immaturité

Savoir à la fois motiver et réaliser de la performance en tenant compte des demandes d'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ?

Faire mieux que survivre dans le monde des nourrissons géants, ces personnes immatures et peu fiables.

Comment manager les fragilités au travail ?

Charge de travail | Stress | Management | Organisation

La démotivation, la désimplication et l'épuisement professionnel ne sont en aucun cas des fatalités ! Comprenez les situations collectives et individuelles, et retrouvez des leviers par l'organisation et le management.

Blog

VOIR LOIN, PARLER FRANC, AGIR FERME

Jean-Olivier / 15 septembre 2014

Le temps des vacances est un temps de décompression important. Pour revenir, il faut savoir partir, et après avoir donner beaucoup d’énergie, de conseils et de temps auprès de nos clients, il faut savoir se ressourcer et prendre du recul.

Manager la créativité et l’innovation

Jean-Olivier / 04 juin 2014

L’innovation et la créativité sont devenues des enjeux forts pour nombre d’entreprises. Au-delà des phénomènes de mode et des demandes parfois paradoxales, il est nécessaire de mettre en avant les éléments favorisant la capacité des individus et des groupes à générer de la créativité et de l’innovation dans les entreprises.

Quand le service client prend l’eau : Orange Business Service France

Jean-Olivier / 26 janvier 2014

Il est toujours intéressant de faire un retour sur le SERVICE CLIENT des grandes structures qui dépensent des fortunes dans les opérations de communication, dans le marketing et qui oublient juste… L’EXPERIENCE CLIENT… Autrement dit, ce que vit, au quotidien le client (ou l’utilisateur, voire l’usagé dans certains cas)… Un petit exemple avec Orange Business Service…